随着国内疫情防控呈现持续向好，包括汽车行业在内的各行各业正逐步恢复生产运营，并取得了“防疫”、“复工”双线战役的初步成果，为全国经济的进一步恢复奠定了基础。年一季度，梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴联手深耕客户服务、共克抗“疫”挑战、积极安全复工，在充满挑战的市场环境下，共在中国大陆交付,台梅赛德斯-奔驰品牌新车，同比下降20.3%。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭（JanMadeja）表示：“年的开篇无疑比想象中更具挑战。这需要我们与经销商伙伴更加紧密地合作相助，一方面，确保员工、经销商同事、进店客户的安康，这是第一要务；同时，继续为客户提供豪华服务体验，力求满足客户在特殊时期的用车服务需求。为此，我们自2月初推出了多项赋能经销商运营、支持其财务能力的举措，共同在一季度为未来运营的恢复打下了扎实基础。我们也感谢广大客户一同为抗‘疫’作出的努力。”
“全国上下团结一心抗击疫情的努力及目前的积极进展，给我们注入了强大的信心。同时，我们也看到了市场活力及展厅客流的提升，这是国内经济整体回升的积极信号。在严格的健康安全措施的保障下，我们的经销商店已基本全部恢复运营。我们对行业的进一步恢复满怀信心，将继续在坚持双线战役的前提下，为客户提供豪华的产品与服务体验。”
特殊时期，安全第一，利用数字化布局开展客户服务
近年来，梅赛德斯-奔驰着眼中国市场数字化、年轻化、多元化的客户需求，积极进行相关探索，目前已拥有
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