汽车消费行为正在发生革命性的改变，但这不仅是疫情影响之下的结果。新零售模式和体验式消费的趋势早在几年前就已现端倪，而年的特殊环境加速了渠道变革的落地。这种加速在豪华车品牌，尤其是市场表现领先的奔驰身上表现得尤为明显。
“经过两年的先期试点，我们的经销商‘网络升级计划’正式全网启动，以年作为元年，将首先以北、上、广、成为重心着力进行流程和人员的升级”，在日前召开的成都车展上，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱表示。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱
为了增加客户触点，奔驰的网络升级计划正在通过线上线下两个维度同时展开。张焱强调“想让客户真切感受到我们的真诚，必须依托于客户触点，包括我们的线下经销商网络和线上数字化平台。”
据介绍，通过
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