舅舅家一个表姐，从小特立独行，三观正常但又不像一般女人，曾经骑自行车去过西藏，最大的特征是从不优柔寡断，结婚后开了个装修公司，几年折腾下来家里女主外男主内的搭配，生意也算越来越顺，今年因为疫情影响没有亏损但也没有盈利，感觉疫情带给她最大的区别就是少了些以前的大大咧咧多了些过日子的沉稳。
最近因为以前的客户没有现金给她结装修款，想用的一辆车抵款，最后因为价格没谈拢没成交，反而萌发了她要买辆车的想法，一是现在家里只有一辆车不够用，二是算是经历了疫情的波折看透了人生，“女人对自己要好一点”。但仍坚持以前的原则——非奔驰宝马不买，而钱包的厚度……预算30万左右，估计这也是从不优柔寡断的她找到我的最大原因，她的原话：“看得起你是汽车那行业的，所以交给你这个任务，30万，给我买个好点的奔驰”，外加一句安慰我的话“宝马也行”。估计是把汽车当成她们装修材料了，块钱的东西能砍价到50块。
30万，可选择余地不太多，带着她去奔驰4S店，选中了CL这款，车型定位、大小也很符合她的需求和气质，指导价31.98万，但加上购置税、保险等落地就要38万，有点超预算。
正在为难之际，无意中看到了在店外停放的一台二手C：
无论是外观还是内饰，跟新车没有多大差别，问了下价格，25万多，比新车足足少了将近10万，疑虑的地方是不清楚具体车况。
4S店专职的二手车经理给我们详细介绍了下这台车况以及他们的业务，这是他们店经营的二手车，跟其他4S店回收、销售二手车业务不同，他们店内的所有二手车都是梅赛德斯-奔驰官方认证二手车，而且他们店是刚获批的梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务授权店，目前全国只有多家，要通过厂家严格系统培训并通过考核后才能获得授权。
授权店内经营的梅赛德斯-奔驰官方认证二手车都有着严格的标准：使用年限不超过6年，且行驶里程不超过,公里；无结构损伤；无涉水事故；通过项检测与品质认证，且认证均由经过专业培训的梅赛德斯-奔驰技师进行；全车均为梅赛德斯-奔驰原厂零部件；车辆交付前均做完保养，确保距离下一次保养5,公里以上。除此之外还有权威第三方严苛检测。
怪不得眼前这辆车，里里外外仔细看完，都只能看出正常使用的磨损，看不出其他破损等。
内饰很新，只是主驾座椅有正常使用磨损座椅很少能看出磨损痕迹内饰干净整洁车里车外收拾得特别干净，所有能看到的部分都是一尘不染，连脚垫都是还基本是新的。内饰没有看出严重磨损的地方，包括座椅等褶皱也不多，应该符合这台车没使用很长时间。
表姐也对这台车有一定兴趣，于是就让业务员拿来这台车的档案仔细了解，档案除了登记证书等车的身份资料外，还有一份详细的检测材料以及这台车的历史保养记录、全车度的照片。通过这些资料，更加相信了业务员的介绍，真的完全可以做到“清清爽爽消费，明明白白购车”。
实车已经跑了公里，很吉利的一个数字，要是买了后到公里的时候拍个照纪念一下。怠速平稳，声音正常，车内所有按键、功能、设备正常。
发动机舱发动机舱也干得都令人发指，如果不仔细看，很难看出这是一台二手车。仔细检查了每个细节，钣金、螺丝等都没有拆卸过的痕迹。
这台车是款CL运动轿车款式，上牌时间年7月，到现在2年半左右，行驶里程不到1.8万公里，还算是半准新车，销售价格25.98万。通过资料能看出没有任何刮擦事故、有正常保养记录。虽然无法看出这辆车是不是“女士一手车”，但通过这些资料足可以证明车款完好。另外可以放心的是购买后还有一年不限里程免费保修服务，这项一年质保服务无附加条件并且服务内容很全，有全天24小时的专业道路救援专属服务，如需修复或更换零配件，将使用梅赛德斯-奔驰原厂配件，与新车的质保期间服务内容完全一样。
后尾标识齐全漆面无色差整车漆面也算完美，在阳光下也没看出失光或者色差。
按照我的经验看这台车车况很不错，看完后只有一个疑惑：这么好的车，车主为什么要卖？业务员介绍了下这台车车主的背景，这台车车主由于急需资金周转，因此想把车卖掉，已经找二手车商贩评估过，但商贩给的价格太低还在犹豫，后来店内工作人员看到客户朋友圈发布的卖车信息后主动给他联系并推荐了梅赛德斯-奔驰二手车认证业务，这台车经各方面检测符合梅赛德斯-奔驰二手车认证标准，并且经评估远高于二手车商贩的报价，因此客户就直接把车交给了他们店了，这样看梅赛德斯-奔驰二手车认证服务，也反过来维系了车主的正常权益，从这件事上也体现出梅赛德斯-奔驰始终“聚焦豪华”的品牌经营理念，为客户打造新车及二手车在内覆盖整个用车周期的豪华品牌体验。
经过业务员细致耐心的讲解，对这台车以及背后的品牌故事都了解清楚了，但还是怀着试试看的心情用手机打开某瓜平台APP二手车业务，专门找了几台年限和行驶里程跟这台相似的车进行比较，其中报价最低的一款是23.98万，跟4S店这台车相比报价差2万，但里程数比这台车高，看上去磨损的比这台车要严重，如果再加上砍价的因素，最多差距3万，但是经过这么多了解，虽然最多有3万的差距，但相比较下来在如果买这台认证二手车，即使多花的3万应该更划算，最主要的是更放心，表姐也特别认同这一点。
对我们客户来讲，梅赛德斯-奔驰是通过一系列的二手车认证管控等手确保每一台车辆都以如新状态交付给客户，在购买、使用环节足够放心。对梅赛德斯-奔驰自己来说，这为客户打造覆盖整个用车周期的豪华品牌体验，更是给客户传递梅赛德斯-奔驰豪华品牌的价值。有了这个品牌做担保和背书，这所谓的3万也值了。
另外这台车还可以办理厂家金融分期，利率并不比正常贷款利率高，由于本来在预算范围内，所以再三衡量后，表姐没选择贷款，当场决定直接全款提车。
选定了车，剩下的流程就简单了，经过一番讨价还价店内赠送全车贴膜，代办过户、保险上牌等手续资料，全部办完，比原来买新车的预算还省去了3万多元。
通过这件事，不光完美解决了表姐的需求，更具体了解到了豪华品牌背后的故事，品牌的打造不是一天两天的事情，也不是只花钱打广告就能解决的，而是从厂家到4S店一个全方位系统的工程，并且其中每个环节，每个参与的人的服务都要达到相应的标准，即使在客户看不到的地方，这个标准也不能偷工减料，长远践行下去，这就是品牌的价值。
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