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奔驰的公约和初心

来源:梅赛德斯 时间:2022/8/26
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PART1

在刚结束不久的亚洲消费电子展上,梅赛德斯-奔驰把大家请到了十里洋场的外滩,那里有它的Mercedesme体验店,很多人在这里也见到了梅赛德斯-奔驰首款量产纯电SUV—EQC。

这是奔驰在中国大陆第二家、全球第七家Mercedesme体验店,去年开业后就成为了这条街上最潮的网红打卡点。

去年开业时,还记得奔驰CEO倪恺说过的一句话:体验店的本意不是卖车的地方,我们希望它是一个很酷的地方,让热爱生活的年轻人来这里,感受奔驰这个很酷的品牌,这就够了。

这就是奔驰的态度和主张。曾有第三方公司进行品牌调研,在过去两年当中,有越来越多的人喜欢梅赛德斯-奔驰这个品牌了。这或许和奔驰倡导的与车主共享美好生活的愿景不谋而合,而它这几年也正是这么坚持下来的。

PART2

今年5月23日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和梅赛德斯奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车授权经销商推出了《服务公约》。

在现如今并不景气的车市当中,这份《服务公约》的出现需要勇气,更是成为了汽车这个行业里值得肯定的坚持行动力。

去细读这份公约,其始终围绕着品牌体验、产品体验和服务体验展开,以“客户为尊、以礼相待”作为基本服务理念,以“诚信经营、合法得体”作为根本服务准则,力求充分保护客户权益。也是奔驰一直坚持的初心。

从年5月1日起,当你购买了梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车,自开具购车发票之日起60天内或行驶里程公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要零部件,消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车(具体适用细则详见

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