封面新闻记者黄明君
“梅赛德斯-EQ作为子品牌之一正式亮相，预示着梅赛德斯电动新纪元的开启，也是‘愿景’企业战略的重要部署。”
(北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁、梅赛德斯-奔驰星愿基金管委会主席张焱)
年4月19日，在上海车展新闻发布会之后，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁、梅赛德斯-奔驰星愿基金管委会主席张焱在接受媒体专访时表示，梅赛德斯-奔驰持续强化豪华品牌定位，以有针对性的子品牌矩阵强化核心业务，以电动化、数字化加快品牌转型，并在打造“新豪华主义”产品体验的同时，提供与之相匹配的“心豪华主义”服务体验。未来，梅赛德斯-奔驰将以“愿景”为可持续发展重要目标，致力于全系产品阵容电动化及全面实现业务碳中和。
产品和服务是整个汽车业永恒的话题
“我相信大家在昨晚的梅赛德斯-EQ之夜上已领略到了奔驰做电动车的信心和决心。”张焱告诉封面新闻：“作为汽车发明者，奔驰拥有年不断突破和创新的成功经验，以及年来对汽车行业和客户多样化需求的深刻理解。在新能源时代，奔驰有责任基于未来的生活场景，积极探索未来出行模式的新生态，继续推动行业发展和转型。”
（4月18日梅赛德斯-EQ之夜）
“未来，任何车辆都是客户移动出行的重要平台和工具。我们要去做的就是从社会、经济发展的角度，从客户的角度去提供最令人向往的交通工具，而怎么做产品和怎么提供服务，是包括奔驰在内的，整个汽车行业都要思考的重要课题。”
张焱认为：“无论哪种销售模式，其实很重要的一点就是，他们都将是以客户为中心的转型，包括在数字化方面的转型和线上线下连接的转型。我们要更好地理解客户、更好地触达到客户、更好地服务客户，这是未来的方向。”
电动化不可逆转，年奔驰全面实现业务碳中和
“大家可能都比较关心奔驰电动化和数字化的进展如何。未来，奔驰要顺应这个趋势积极做出改变。国家对于未来社会发展设置了减排目标，即到年达到碳达峰，年实现碳中和；奔驰也在之前就提出了‘愿景’，致力于全系产品阵容电动化，全面实现业务碳中和。”
张焱同时表示：“以这个目标为导向，年我们推出了EQC纯电SUV，作为纯电车型领域的探索。去年10月,梅赛德斯-奔驰宣布全新品牌战略，梅赛德斯-EQ作为奔驰全新子品牌将引领未来的纯电豪华出行。”
（全新EQS纯电轿车中国首发）
此次上海车展，奔驰带来了全新EQS纯电轿车，它是梅赛德斯-EQ的旗舰车型，也是中国市场第一款真正意义上的大型豪华电动汽车。再加上全新EQA纯电SUV、全新EQB纯电SUV这两个新生代纯电车型和已经投放市场的EQC纯电SUV，全面开启了“梅赛德斯-EQ之年”。奔驰的短期目标是到年实现包括插电混动车型和纯电车型在内的电动化车型占新车销量50%以上。未来奔驰还将持续推出更多纯电车型。”
“新豪华主义”产品+“心豪华主义”服务=梅赛德斯-奔驰
专访现场，张焱强调：“在过去的年当中，奔驰无时无刻不在顺应时代进行变革和创新，不断塑造着人们的出行方式，也将一如既往地引领未来的出行方式。很重要的一点是，我们在强化‘新豪华主义’产品的同时，从心出发，为客户提供‘心豪华主义’的服务体验。”
（全新梅赛德斯-迈巴赫SMATIC）
目前，奔驰在国内有多家授权经销商网点，涵盖包括4S店、展厅、服务中心、便捷服务中心、AMG品牌中心、EQ体验店在内的6大灵活模式，覆盖了超过个城市。这样一个完善的经销商网络能够帮助我们了解客户需求，更好地服务客户。为此，奔驰作了各方面的准备，今年，奔驰“星管家”服务范围将逐步渗透至全国个城市，“星随行”已覆盖超过个城市，到今年年底“星驿站”将覆盖个城市的个充电站，保证梅赛德斯-EQ品牌可以为客户提供全方位无忧的电动豪华出行体验。
（全新EQB纯电SUV全球首发）
同时，这几年奔驰也在数字化转型方面做了大量工作，依托网站、
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